Episode 11.07: persos/acteurs

Kira Arlo est une employée du service d'emballage de Kerblam. C'est une jeune femme très timide, qui a un crush évident pour Charlie mais est incapable de le lui exprimer. Elle forme la Docteur et Ryan lorsqu'ils infiltrent l'entreprise, leur montrant où trouver les bordereaux de colis.

Elle n'a reçu qu'un seul cadeau dans sa vie, de la part de la responsable des Ressources humaines, Judy Maddox.

Kira meurt en recevant un faux cadeau sur l’ordre de l’Intelligente artificielle dirigeant les lieux, dans une tentative de faire comprendre à Charlie ce qu’il fait subir à d’autres familles. Le papier à bulle truqué par le jeune homme explose, la tuant sur le coup.

Elle est jouée par Claudia Jessie.

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Charlie Duffy est en apparence un employé de nettoyage de Kerblam. Mal à l'aise socialement, maladroit, il a développé un crush sur Kira, dont l'odeur le fascine - du moins c'est ce qu'il explique maladroitement à Graham.

Mais Charlie vit dans une époque où seuls 10% des postes sont encore réservés aux humains: désireux de lutter contre la robotisation de son monde, il emploie son expertise en cybernétique, explosifs et téléportation pour piéger le papier à bulle des paquets envoyés par Kerblam, afin de tuer des milliers de clients clients les recevant. Se faisant, il espère que le blâme sera mis sur les robots les livrant, afin de détruire la confiance des humains à leur égard, et sur la longueur leur permettre de retrouver leurs emplois. Il teste ses bulles sur les autres employés, et ne semble pas en ressentir une grande culpabilité, blâmant le système qui le force à agir ainsi.

Si la cause est honnête, la méthode l'est beaucoup moins: Charlie se retrouve confronté à ses crimes lorsque l'intelligence artificielle dirigeant les lieux appelle à l'aide la Docteur, révélant ses actes. L'IA piège aussi Kira afin de lui faire prendre conscience de ce qu’il fait subir à d’autres familles. Mais malgré son chagrin et désespoir, le jeune homme s’entête, entrainant sa propre mort lorsque la Docteur fait exploser tous les robots-livreurs de Kerblam.

Il est joué par Léo Flanagan.

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Julie Maddox est la responsable des Ressources humaines de Kerblam. Elle a pris la suite de son père, et présente au monde une façade souriante, et enthousiaste. Elle est cependant immédiatement méfiante à l'arrivée du groupe, une méfiance que lui rend la Docteur. La tension grandit entre elles, en particulier lorsque Julie découvre la Fam en train de fouiller le bureau de Jarva Slade.

Mais Julie est réellement inquiète devant les disparitions en masse dans l'usine: elle ne sait pas en qui elle peut avoir confiance, l'entreprise étant quasiment entièrement automatisée. La Docteur et elles réalisent qu'elles ont le même objectif, et finissent par s'unir pour découvrir la vérité. Julie est horrifiée des actions de Charlie: même si elle ne parvient pas à le sauver, elle décide de changer le fonctionnement de Kerblam afin de ramener des travailleurs humains, déterminée à empêcher une potentielle autre attaque.

Elle est jouée par Julie Hesmondhalgh.